сканеры HP, как оказалось, имеет не очень хорошую репутацию. Форумы пестрят сообщениями о глюках при работе со сканерами HP (вообще, наверное, любая техника глючит.. но в этом случае основной упор делается на драйвера - “сканеры HP всегда славились кривизной дров” )

В общем, посчастливилось столкнуться с ошибкой сканирования МФУ HP -  при попытке отсканировать из программы, или при нажатии клавиши “Сканировать” на МФУ HP вылетало сообщение “Невозможно установить связь с программой сканирования HP. Убедитесь, что она работает правильно“.

Стандартная программа сканирования устройство не обнаруживала, хотя в диспетчере устройств виднелось это… “устройство обработки изображений” HP.

Переустановка драйверов (All-in-one сканер-копир-принтер) результатов не дала - связь всё так же не устанавливается. Попытки сканировать другими программами заканчивались той же ошибкой.

порадовал пост автора Samsonov (http://forum.rudtp.ru/archive/index.php/t-34676.html):

Драйверы тут ни при чём.И тем не менее, не стоит забывать об универсальных методиках для всей современной техники Hewlett-Packard: Драйверы — самые последние с сайта производителя. Те что на диске, нередко оказываются неработоспособными. Кабель USB — самый качественный, который удастся найти. Никаких удлинителей и хабов, даже активных. Особенно для сканеров и МФУ: полностью удалить драйверы и поставить заново.Как бы смешно всё это ни звучало, на моей памяти слишком уж часто так случалось с разными устройствами, что достаточно было подобным образом «потанцевать с бубном», и глюки сами собой проходили. Именно поэтому техподдержка всегда первым делом заставляет переустанавливать и перезагружаться — они-то знают, до чего глючны их драйверы. Но признавать глюк никогда не станут, даже если он очевиден: будут ссылаться на какую угодно чушь, будут говорить, что именно так и надо, будут предлагать переустановить систему с нуля, но только не соглашаться признать глюк.

Еще больше порадовался, когда после очередной переустановки, удаления файлов hp… и еще чего-то сканер зажужжал без всяких ошибок.. Не просто зажужжал, но ещё и отсканировал..

Шаманство

Метки: hp, принтер, сканер

Опубликовано Четверг, Апрель 22, 2010 в 19:53 в следующих категориях: Без рубрики. Вы можете подписаться на комментарии к этому сообщению через RSS 2.0. Вы можете добавить комментарий, или trackback со своего сайта.